北京網站(zhàn)建設:流量時代已經過去(qù)了，在流量明碼标價的時代，對于所有公司來(lái)說(shuō)，誰能吃(chī)透“内容爲王”的邏輯，快(kuài)速理(lǐ)解“好内容自(zì)帶流量”的機(jī)會，誰就(jiù)能用低成本撬動大(dà)市場。

北京網站(zhàn)建設:流量時代已經過去(qù)了，在流量明碼标價的時代，對于所有公司來(lái)說(shuō)，誰能吃(chī)透“内容爲王”的邏輯，快(kuài)速理(lǐ)解“好内容自(zì)帶流量”的機(jī)會，誰就(jiù)能用低成本撬動大(dà)市場。

　　微信作(zuò)爲國(guó)民(mín)應用，微信公衆号是每個公司都(dōu)不能舍棄的戰場，騰訊數據顯示目前已經有上千萬的公衆号。公衆号同時牽動着産品和市場。我總結了公衆号運營的五大(dà)最常見(jiàn)的誤區，看(kàn)看(kàn)你(nǐ)中招了嗎(ma)？

　　錯誤一：隻關注渠道，不關注内容

　　很多企業急着想要推廣産品，看(kàn)着不斷漲價的渠道費用也隻能束手無策。自(zì)媒體(tǐ)大(dà)号動辄10萬一次投軟廣、微信廣點通、微博粉絲通、知乎營銷、今日(rì)頭條廣告、分(fēn)衆電梯廣告都(dōu)是明碼标價，企業卻沒有投放(fàng)預算。大(dà)部分(fēn)公司都(dōu)有大(dà)規模投放(fàng)的渴望。然而，内容營銷希望寄托投放(fàng)出效果，是一個巨大(dà)的誤區。

　　現在市場上大(dà)多數廣告公司的利潤，都(dōu)是來(lái)源于渠道利潤。互聯網上半場是流量時代，誰能夠占住用戶的眼球，誰就(jiù)有機(jī)會占領用戶的心智。然而互聯網進入下半場，現在任何一種産品品類的替代品都(dōu)很多，如(rú)何通過内容形成差異性，才是企業需要關注的問(wèn)題。

　　錯誤二：隻堆積文章(zhāng)，不梳理(lǐ)策略

　　很多公衆号運營人(rén)員(yuán)時不時推送各種各樣的文章(zhāng)，因爲在他(tā)們心中，有一個信念，就(jiù)是通過推送文章(zhāng)“刷存在感”，告訴大(dà)家這不是一個僵屍号。但(dàn)是，運營人(rén)員(yuán)應該扪心自(zì)問(wèn)一下，你(nǐ)推送的内容，給讀(dú)者帶來(lái)了什麽價值？且這個價值是和企業訴求相(xiàng)關的嗎(ma)？

　　最糟糕的情況是，企業高管和運營人(rén)員(yuán)對于推送内容是什麽，并不關心。所以我們經常看(kàn)到一個公衆号，一會兒發布自(zì)己公司有哪些美女(nǚ)帥哥，一會兒再炫耀一下公司的辦公環境，一會兒随意轉載些心靈雞湯文，一會甚至還(hái)發表一下對美國(guó)大(dà)選的看(kàn)法，讀(dú)者看(kàn)到完全懵了，沒有人(rén)知道這個公司的主營業務。

　　同時，文章(zhāng)的堆積不僅體(tǐ)現在内容形式上的雜亂，也體(tǐ)現在語言風(fēng)格的無序。

　　文章(zhāng)大(dà)雜燴是很多公衆号的通病，問(wèn)題的症結還(hái)是在于企業高層對公衆号的作(zuò)用沒有明确的規劃。

　　解決這個問(wèn)題，首先要明确服務号和訂閱号各自(zì)的定位。

　　服務号和訂閱号最簡單的差别有三個：

　　第一是訂閱号每天可(kě)以推送，服務号每月總共隻能推送四篇，平均下來(lái)每周一次推送；

　　第二是訂閱号被折疊，服務号露在外面；

　　第三是，服務号會有更多的開發接口，企業技術(shù)人(rén)員(yuán)可(kě)以在服務号内開發定制功能。

　　佳睿的建議(yì)是：把服務号作(zuò)爲産品，把訂閱号作(zuò)爲媒體(tǐ)。

　　公司高層做内容之前先想清楚，這個公衆号應該結合公司核心業務扮演什麽樣的角色，然後梳理(lǐ)好内容結構，最後才是每天推送什麽文章(zhāng)。美國(guó)大(dà)選再熱(rè)，和公司業務沒關系，而且不在内容框架内，這樣的内容就(jiù)不用主推了。

　　如(rú)果能達成一個小目标：讓用戶進入公司服務号下單，時不時主動浏覽公司訂閱号獲取信息消磨時間，就(jiù)是初步的成效了。

　　錯誤三：隻看(kàn)粉絲增長，沒有幹貨價值

　　公司雇人(rén)花成本做公衆号，自(zì)然就(jiù)會考慮數據目标。每篇文章(zhāng)的閱讀(dú)量和公衆号關注的粉絲數就(jiù)是最直觀和數據參考。關注粉絲增長是必須的，但(dàn)是一味追求粉絲數就(jiù)會本末倒置。

　　公衆号的粉絲應該是和内容主體(tǐ)形成一種聯系，這種聯系可(kě)以是意識形态的影(yǐng)響，可(kě)以是知識的獲取渠道，也可(kě)以更直接的優惠的發放(fàng)，一言以蔽之，就(jiù)是内容需要爲用戶提供某種實際的價值。如(rú)果這種聯系不強，就(jiù)算粉絲再多也沒用。就(jiù)算強制讓其關注了，你(nǐ)的品牌和内容并影(yǐng)響不了你(nǐ)的用戶。

　　别如(rú)去(qù)年(nián)O2O地推大(dà)熱(rè)，通過補貼不斷增加公衆号關注量和APP下載量，然而這個過程卻沒有内容與用戶連接。

　　相(xiàng)反地，如(rú)果内容經過打磨的公衆号，就(jiù)算初期粉絲還(hái)沒有積累起來(lái)，但(dàn)是因爲好内容對現有用戶有極強的黏性，其商業價值也是很高的。我們可(kě)以看(kàn)到這樣一種現象，有一些自(zì)媒體(tǐ)的号，它的粉絲不多可(kě)能就(jiù)2-3萬，但(dàn)是廣告投放(fàng)的報價卻很高，就(jiù)是因爲這些号的内容好，用戶黏性強，用戶也更活躍，可(kě)能2-3萬的粉絲數，就(jiù)有上百條的留言互動。對比一些粉絲關注數上十萬的号，原創内容非常少，盡管用戶關注了，這類号和用戶的聯系是非常弱的。

　　企業做公衆号也是一樣，找到實際的價值點傳遞出來(lái)，可(kě)以是獨特的觀點、知識的獲取、優惠的發放(fàng)等等。有這種強聯系的粉絲關注，才是有效的。

　　錯誤四：執行不徹底，不能堅持

　　公衆号非常容易出現三分(fēn)鍾熱(rè)度，注冊之後推送文章(zhāng)，發現增粉困難，就(jiù)荒廢了。這是非常常見(jiàn)的現象。騰訊官方數據有1000萬以上的公衆号注冊量，但(dàn)是活躍度不到10%。

　　現在流量獲取成本太高，要出奇制勝，絕對不要放(fàng)棄做内容，因爲你(nǐ)别無選擇。如(rú)果做，請(qǐng)堅持做。

　　荒廢公衆号主要原因是沒有内容策略，于是胡亂推文章(zhāng)，自(zì)然沒有有效轉換，粉絲沒有增長。因爲粉絲沒有增長，所以企業無奈花錢做投放(fàng)、地推送禮物強制用戶關注。因此形成惡性循環。最本質的問(wèn)題還(hái)是要回到内容本身(shēn)上。

　　公衆号内容其實可(kě)以分(fēn)爲進攻型内容和防守型内容。進攻型就(jiù)是産出爆款刷屏文章(zhāng)，一夜爆紅(hóng)，這個也有方法論可(kě)言。防守型就(jiù)是被動的，當用戶主動搜尋你(nǐ)的時候，這些内容可(kě)以讓用戶全面了解你(nǐ)和信任你(nǐ)。

　　不是所有的公衆号都(dōu)要做進攻型内容，因爲難度相(xiàng)對較大(dà)，需要不斷探索。如(rú)果公司有較大(dà)的市場投放(fàng)預算或者是有較強的銷售團隊，内容就(jiù)可(kě)以防守着來(lái)做。比如(rú)一個企業服務公司，推動業務是靠銷售，日(rì)常的内容就(jiù)可(kě)以是企業客戶的案例，當客戶感興趣之後就(jiù)可(kě)以參考這些案例，同時案例可(kě)以作(zuò)爲銷售材料的輔助。

　　而對于進攻型的内容，可(kě)以是一個打動人(rén)的故事(shì)或者有幹貨價值的文章(zhāng)，這些内容可(kě)以用來(lái)投放(fàng)和投稿，甚至會有種子用戶主動傳播，形成社交效益，傳播速度指數級增長，從(cóng)而引爆公司品牌，短(duǎn)時間快(kuài)速提升知名度。

　　進攻型内容和防守型内容可(kě)以配合着來(lái)，但(dàn)都(dōu)是需要長期堅持，找到最合适自(zì)己的方法論。

　　錯誤五：人(rén)員(yuán)不專業，沒有相(xiàng)關經驗

　　這又是一個非常突出的問(wèn)題。我看(kàn)到最标配的公衆号運營現狀，是有一個自(zì)稱“小編”的小朋友。一個形單影(yǐng)隻的“小編”，大(dà)多大(dà)學畢業不超過兩年(nián)。企業給出一個“新媒體(tǐ)運營”的職位，“小編”同學就(jiù)獨當一面地來(lái)了。

　　很多“小編”有想法還(hái)好，可(kě)以天馬行空地推出一些好玩的内容發出來(lái)。沒有想法的話(huà)，就(jiù)非常痛苦了。老闆天天看(kàn)粉絲數閱讀(dú)量沒有增長，“小編”也力不從(cóng)心。

　　其實，這是公司高層的問(wèn)題。公衆号本身(shēn)的定位需要全局性地來(lái)考慮，明确内容策略之後，應該找到合适的内容來(lái)源。在北京，薪酬6千-8千元上下的初級内容人(rén)員(yuán)，其實是很難産出系統性的文章(zhāng)的。商業内容不是寫作(zuò)文抒發自(zì)己的感想，商業内容生(shēng)産需要對行業的了解、對商業目的的把握和對目标群體(tǐ)的敏感性。

　　内容生(shēng)産是一個專業性工(gōng)作(zuò)。好的内容生(shēng)産者是很分(fēn)散的。在我們看(kàn)來(lái)，好的内容創作(zuò)者分(fēn)爲三類：

　　一是媒體(tǐ)出身(shēn)受過專業的内容訓練；

　　二是在行業中長期曆練對特點行業和市場有深刻理(lǐ)解；

　　三是做自(zì)由職業者時間比較長的撰稿人(rén)，他(tā)們接觸了大(dà)量各行各業的客戶，積累了服務客戶的經驗。

　　在中國(guó)，文字工(gōng)作(zuò)者有了一定資曆之後，自(zì)由化程度都(dōu)相(xiàng)對較高，不會受雇傭于單個公司。同時，企業雇傭全職專業撰稿人(rén)成本也很高，這也是爲什麽我們看(kàn)到很多公司的内容運營都(dōu)是清一色應屆畢業生(shēng)的原因。

　　所以，規劃好内容框架後，專業的内容還(hái)得(de)讓專業的人(rén)來(lái)寫，新媒體(tǐ)運營人(rén)員(yuán)核心工(gōng)作(zuò)應該是在運營上。至于内容生(shēng)産，就(jiù)要找到最懂(dǒng)文案和有行業經驗的人(rén)。公司新媒體(tǐ)運營人(rén)員(yuán)應該作(zuò)爲公司項目精力把握好内容方向，避免撰稿人(rén)産出内容出現的偏差，同時從(cóng)内容生(shēng)産的工(gōng)作(zuò)模塊中解放(fàng)出來(lái)，騰出精力去(qù)思考内容的傳播。

　　以上爲佳睿接觸的客戶中非常常見(jiàn)的五個方向性錯誤問(wèn)題。所以，如(rú)果企業想要重新梳理(lǐ)内容戰略，記得(de)問(wèn)自(zì)己兩個問(wèn)題。

　　第一，内容策略清晰嗎(ma)？公衆号需要有清晰定位，它扮演什麽角色？

　　第二，内容生(shēng)産誰來(lái)做？企業需要開放(fàng)心态，找到最合适的内容生(shēng)産者。