今天看(kàn)到朋友圈裡(lǐ)有一篇爲滴滴辯護的文章(zhāng)。作(zuò)者拿出一副客觀的樣子，跟大(dà)家擺事(shì)實，講道理(lǐ)。結論是網上很多人(rén)叫嚣得(de)太過，是沒有腦子。作(zuò)者還(hái)拿出數據，每天滴滴幾千萬單，而

今天看(kàn)到朋友圈裡(lǐ)有一篇爲滴滴辯護的文章(zhāng)。作(zuò)者拿出一副客觀的樣子，跟大(dà)家擺事(shì)實，講道理(lǐ)。結論是網上很多人(rén)叫嚣得(de)太過，是沒有腦子。作(zuò)者還(hái)拿出數據，每天滴滴幾千萬單，而爆出猥亵的事(shì)件(jiàn)不過六十多起。奸殺的事(shì)件(jiàn)今年(nián)也不過兩起。按概率來(lái)講，甚至比地鐵還(hái)更安全。安全程度可(kě)以跟飛機(jī)有一拼。而且作(zuò)者還(hái)讓大(dà)家警惕，滴滴如(rú)果沒了，大(dà)家會更不方便。他(tā)說(shuō)他(tā)還(hái)對某些網絡作(zuò)者很失望，本來(lái)覺得(de)這些人(rén)是有腦子的，但(dàn)這次看(kàn)到他(tā)們也在起哄，所以覺得(de)失望。而且作(zuò)者認爲，滴滴如(rú)果随便接個電話(huà)就(jiù)爆出司機(jī)車牌号及行車軌迹，那麽是否會爲綁匪提供方便，所以滴滴本身(shēn)做法沒有錯。乍一看(kàn)，好像說(shuō)得(de)挺有道理(lǐ)的。但(dàn)其實都(dōu)經不起推敲，通篇是在偷換概念，強詞奪理(lǐ)，有滴滴槍手，爲滴滴洗地的嫌疑。

其一，爆出的猥亵事(shì)件(jiàn)和實際發生(shēng)的，之間有多大(dà)差距，這個随便想一下就(jiù)知道。大(dà)多數女(nǚ)生(shēng)遭遇猥亵可(kě)能會選擇忍氣吞聲。其二，奸殺這種惡性事(shì)件(jiàn)，是一起都(dōu)不容姑息的。其三，平台有保護顧客安全的責任。四，滴滴天天搜集客戶隐私，到利用這些數據保護乘客安全的時候，反而有被濫用的嫌疑?

全面反駁該作(zuò)者的謬論，不是本文的主要目的，其實今天我想探討(tǎo)的是大(dà)數據和算法。平時那些互聯網公司号稱有牛逼的算法和大(dà)數據，怎麽到了關鍵時刻就(jiù)失效呢(ne)?

首當其沖當然要說(shuō)說(shuō)百度。百度按理(lǐ)說(shuō)是算法和大(dà)數據是翹楚。但(dàn)百度的算法卻對莆田系無能爲力。網民(mín)們都(dōu)可(kě)以通過自(zì)己搜索以及調研給出一份莆田系醫院的完整名單，而百度卻對莆田系的虛假醫療廣告無能爲力。更有甚者，某些明令禁止的黃(huáng)賭廣告，白(bái)天不出來(lái)，夜深人(rén)靜(jìng)的時候就(jiù)出來(lái)了，一晚上可(kě)以跑幾十萬的消耗，詐騙數以千計(jì)的人(rén)，早上上班的時候就(jiù)消失了。百度的解釋是晚上沒人(rén)監管，所以會有這個情況。那麽問(wèn)題來(lái)了，人(rén)晚上下班休息，服務器和算法以及大(dà)數據晚上也下班休息? 誰來(lái)告訴我這是怎麽回事(shì)。

馬雲也宣稱阿裡(lǐ)巴巴有關于商品銷售的大(dà)數據。并且每年(nián)投入N多億的人(rén)民(mín)币打假。那麽問(wèn)題來(lái)了，随便找個精通網購(gòu)的小女(nǚ)生(shēng)，就(jiù)知道如(rú)何在X寶上找到A貨，超A貨，高仿品，那麽阿裡(lǐ)的專家，以及算法，還(hái)有大(dà)數據，爲何抵不過一個小丫頭的肉眼? 還(hái)有屢禁不絕的假奶粉，随便一個奶粉批發商就(jiù)能一眼識别出網上貨品的真假。再到拼多多，黃(huáng)峥可(kě)是全球頂尖大(dà)學畢業在谷歌混過的技術(shù)專家，但(dàn)拼多多上大(dà)家随便一扒拉遍地的假貨，拼多多的算法和大(dà)數據呢(ne)?

還(hái)有攜程 ，屢次三番被發現搭售保險以及隐形服務，屢次三番被曝光(guāng)看(kàn)人(rén)定價，結果他(tā)們的算法和大(dà)數據都(dōu)看(kàn)不住這個，老闆和高管也就(jiù)順理(lǐ)成章(zhāng)地不知情。還(hái)有銀行的算法和大(dà)數據，對用戶是出了櫃台概不負責，而追討(tǎo)用戶從(cóng)櫃員(yuán)機(jī)多拿的錢就(jiù)可(kě)以把人(rén)送進局子裡(lǐ)。

我們看(kàn)到各家公司的大(dà)數據和算法似乎都(dōu)是維護自(zì)家利益的，吃(chī)力不討(tǎo)好的事(shì)情好像誰都(dōu)不願意幹。譬如(rú)滴滴，完全是舉手之勞可(kě)以挽救一條生(shēng)命，卻被冷(lěng)漠給扼殺了。不要說(shuō)這樣會洩露個人(rén)隐私，因爲保護猥亵者殺人(rén)犯的隐私就(jiù)是讓好人(rén)受到安全威脅。在美國(guó)這樣注重隐私的地方，強奸犯的隐私并不受保護，房(fáng)東和社區有權拒絕他(tā)入住。而且這次犯事(shì)的家夥之前就(jiù)有過猥亵的前科(kē)。真正爲用戶着想的公司會用大(dà)數據提醒女(nǚ)乘客，或者取消其接女(nǚ)乘客訂單的權利。正是滴滴在這方面的不作(zuò)爲，才導緻了悲劇(jù)的一再發生(shēng)。把這樣的事(shì)情用概率掩蓋，進而不了了之，這樣的态度簡直就(jiù)是流氓加混蛋的邏輯。

當然監管當局的做法也是有待商榷。出了事(shì)要求滴滴停掉業務來(lái)檢討(tǎo)，這是很愚蠢的。在我看(kàn)來(lái)，是要高額罰款，隻要有人(rén)舉證證明這個女(nǚ)孩的死同滴滴的不作(zuò)爲之間有一定因果關系，那麽就(jiù)要把罰款加大(dà)到讓滴滴肉痛甚至倒閉的程度。利用壟斷地位侵害消費者利益，資本主義國(guó)家都(dōu)無法容忍，在我國(guó)卻樂得(de)逍遙，還(hái)一副完全置身(shēn)事(shì)外的嘴臉!

所以滴滴的問(wèn)題，固然有其冷(lěng)漠和不作(zuò)爲的一面，有官僚主義和管理(lǐ)不善乃至壟斷的原因，但(dàn)是跟監管部門(mén)跟不上，配套的法規跟不上也是很有關系。互聯網企業的一路(lù)狂奔，把我們這個社會的不少認知和規範以及舊秩序沖破了，而新的又來(lái)不及建立。我們的企業和企業家還(hái)沒有到能夠自(zì)覺遵守社會規範，講商業道德的程度。所以現在就(jiù)生(shēng)出不少亂象。也許随着社會的進步和規範的确立，算法和大(dà)數據才不會被某些企業拿來(lái)爲所欲爲，而是能真正造福社會。

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