北京網站(zhàn)建設:每個成年(nián)人(rén)都(dōu)能輕松完成100以内的加減法，卻在“什麽是自(zì)然數”的問(wèn)題懵圈。 每個初中學曆的人(rén)都(dōu)會解最簡單的3x＋2=8，x=？的方程，卻再也說(shuō)不清“方程”的定義。
北京網站(zhàn)建設:每個成年(nián)人(rén)都(dōu)能輕松完成100以内的加減法，卻在“什麽是自(zì)然數”的問(wèn)題懵圈。
每個初中學曆的人(rén)都(dōu)會解最簡單的3x＋2=8，x=？的方程，卻再也說(shuō)不清“方程”的定義。
有時候往往是最簡單最淺顯的概念，卻讓人(rén)在關鍵時刻懵逼。
你(nǐ)可(kě)以一口氣寫出三個不同版本的微信軟文，卻在工(gōng)作(zuò)會議(yì)中被老闆問(wèn)起什麽“軟文有哪幾種？”時說(shuō)不出話(huà)。
死記硬背“定義、概念、公式”等教條的内容當然不可(kě)取，但(dàn)是也“不要因爲走的遠(yuǎn)了而忘記來(lái)時的路(lù)。”
希望有一天你(nǐ)的小孩問(wèn)起你(nǐ)什麽是自(zì)然數時你(nǐ)能解釋給TA聽，希望你(nǐ)在運營了閱讀(dú)量10W＋的牛逼公衆号之後可(kě)以輕松給新來(lái)的實習妹(mèi)子講出一二三四五六…條門(mén)道。
所以今天佳睿梳理(lǐ)總結了一些關于微信運營的基礎概念和知識，一起回顧一下這些“死闆教條”的來(lái)時路(lù)吧(ba)~
北京網站(zhàn)建設:微信運營基礎内容
微信公衆号文章(zhāng)的一般要素：
頭圖、标題、正文、二維碼
頭圖微信系統推薦尺寸是900*500，但(dàn)實際顯示中不同機(jī)型會有區别，尤其Android和iOS對頭圖尺寸顯示區别很大(dà)。
标題微信系統限制是不超過64個字，但(dàn)實際分(fēn)享到朋友圈時，字數太多就(jiù)顯示不全了。（不同手機(jī)系統不同，有的超過30個字就(jiù)顯示不全）
正文排版不多言，選擇适合你(nǐ)賬号定位的格式，最好可(kě)以有固定風(fēng)格，形成讀(dú)者認知習慣。
二維碼好玩有趣+傳遞一定的賬号相(xiàng)關信息，吸引讀(dú)者點擊or給讀(dú)者留下印象。
微信公衆号文章(zhāng)的一般寫作(zuò)原則：
簡單易讀(dú)性
内容靈活性
内容可(kě)信性
内容生(shēng)态化
提供用戶價值
微信公衆号不是簡單的個人(rén)博客，而是一整個内容運作(zuò)系統，這其中“用戶”是關鍵一環。有用戶關注，公衆号内容才能更好地發揮價值；有用戶分(fēn)享，公衆号内容才能有更大(dà)的影(yǐng)響力，也因此才能獲得(de)更多的關注者。所以，微信公衆号文章(zhāng)的寫作(zuò)原則也是要以用戶爲中心，在塑造帳号個性的同時要注重爲用戶提供價值，獲取用戶的信任。
公衆号互動溝通及轉化吸粉
微信公衆号的互動溝通功能包括：
被關注自(zì)動回複
消息自(zì)動回複
關鍵詞自(zì)動回複
用戶留言消息回複
用戶評論精選及回複
内置客服功能
自(zì)定義菜單引導交流
通過用戶關注微信公衆号的流程，将互動溝通分(fēn)爲三個環節：關注前（基礎準備吸引用戶）、關注後（歡迎問(wèn)候語獲取信任）、運營中（交流推廣促進轉化）。
一、用戶關注微信号前的互動溝通
與潛在用戶的溝通在用戶關注公衆号之前就(jiù)應該開始準備，關注前的基礎準備工(gōng)作(zuò)是吸引用戶的最佳階段。主要的準備内容包括——
1、微信号基礎設置：簡單好記易搜索的微信名稱及微信号；有辨識度和個性的頭像；是否申請(qǐng)認證獲取更多接口權限。
2、微信号功能介紹：限定是4-120個字，建議(yì)簡單有力一句話(huà)爲宜。
運營者設置長而詳的功能介紹出發點是好的，期望讓讀(dú)者盡可(kě)能全面的了解你(nǐ)的賬号定位和主體(tǐ)内容，但(dàn)超過兩句的介紹語往往會讓人(rén)失去(qù)閱讀(dú)興趣，大(dà)部分(fēn)人(rén)都(dōu)是一眼瞄過。
3、有個性的二維碼：文末附上二維碼，不僅是吸引用戶關注公衆号，同時也是展示賬号定位和特色的窗(chuāng)口，一個有個性的二維碼會加深用戶印象，激發用戶掃碼關注的欲望。
4、往期精彩内容：優質内容永遠(yuǎn)是吸引粉絲的最強有力手段，所以公衆号的曆史精選圖文一定要展示給潛在用戶看(kàn)，優質的往期内容也是潛在用戶判斷公衆号價值的關鍵因素。
5、用戶評論、點贊及轉發内容：用戶說(shuō)好才是真的好，将現使用用戶的好評展示給潛在用戶看(kàn)，建立用戶好感度和信任度，吸引更多人(rén)關注。轉發刷屏盛況要截圖保留“證據”。
6、精選評論功能：要善用精選評論，用戶評論回複要巧妙、走心。
7、明确用戶關注的價值點：通過往期精彩内容及菜單導航、帳号介紹等信息，告訴用戶關注本公衆号的價值和利益點。
二、用戶關注微信号後的互動溝通
1、被添加自(zì)動回複：新用戶關注微信公衆号時會收到一條自(zì)動回複問(wèn)候，這條自(zì)動消息的内容至關重要，它是公衆号給新用戶留下的第一印象。
不同的公衆号會選擇不同的方式及内容來(lái)設置這句“被添加自(zì)動回複”，有圖片、有語音，最常見(jiàn)的還(hái)是文字。
一般來(lái)說(shuō)，其内容可(kě)設置爲如(rú)下幾種：
歡迎/問(wèn)候/俏皮話(huà)
内容定位/推送時間及頻次/精選内容導航
2、合理(lǐ)利用關鍵詞回複：利用關鍵詞回複，設置不同類型的常見(jiàn)問(wèn)題或功能，讓新用戶關注後可(kě)以自(zì)助獲取更多信息和服務。
3、關鍵詞回複設置：減輕人(rén)工(gōng)回複消息壓力&提高用戶體(tǐ)驗。
對于用戶經常會留言詢問(wèn)的内容，可(kě)設置關鍵詞自(zì)動回複，以減輕每次都(dōu)需人(rén)工(gōng)逐一回複消息的重複工(gōng)作(zuò)，快(kuài)速的自(zì)動回複也能夠及時給到用戶反饋，讓用戶獲取自(zì)己想要的信息。
比如(rú)，“合作(zuò)”、“聯系方式”等常見(jiàn)信息，就(jiù)可(kě)以設置成自(zì)動回複的關鍵詞。
此外，在日(rì)常圖文推送中提及的相(xiàng)關資料獲取等也可(kě)通過關鍵詞自(zì)動回複的形式發放(fàng)。
三、微信公衆号運營中的互動與轉化
以微信公衆号的特性來(lái)說(shuō)，與用戶的交互更多的還(hái)是通過圖文消息推送“一對多”式的溝通，單個用戶通過對話(huà)框一對一交流的占比較小，所以如(rú)何在日(rì)常推文中增強與用戶的互動至關重要。
在微信野蠻漲粉時期，通過投票活動、轉發抽獎以及各類小遊戲可(kě)達到較好效果的用戶互動，也是公衆号增粉的有效手段。但(dàn)時至今日(rì)，鑒于微信的監管和用戶的疲勞，這類手段已經無法完成增粉的重任了。優質内容和适當地追熱(rè)點反而更有效。
另善用圖文評論精選和回複功能，這是與用戶溝通互動最簡便高效的手段。
微信公衆号如(rú)何獲得(de)更多用戶關注：
用戶關注公衆号的原因：知識學習、工(gōng)作(zuò)所需、興趣愛好、休閑娛樂、生(shēng)活服務等。
簡言之，用戶關注一個公衆号是因爲它能提供價值，這個價值可(kě)以是“促進能力提升、個人(rén)成長”、“輔助生(shēng)活”的，也可(kě)以是單純地“消遣放(fàng)松”的。
用戶關注公衆号的渠道：微信系統内的朋友圈分(fēn)享鏈接、掃描二維碼、公衆号搜索、微信文字搜索等；第三方的推廣途徑中關注（推廣信息、同行推薦、成功案例傳播、熱(rè)點涉及等）。
如(rú)何獲取關注？給用戶一個關注的理(lǐ)由提供足夠多的曝光(guāng)渠道。
微信公衆号吸引粉絲的5個方式：
1、基于優質内容和實用功能的吸粉
好的内容和實用功能（比如(rú)以招商銀行信用卡爲代表的衆多服務号）是吸粉的硬本事(shì)。
2、公衆号互推
同量級公衆号互推，如(rú)果是同類但(dàn)不同細分(fēn)領域的帳号之間互推，導粉量可(kě)觀。
3、廣點通或第三方平台的硬廣投放(fàng)
不要懷疑硬廣的有效性，即使是如(rú)“一條”這樣的大(dà)号也在投廣點通；即使如(rú)今日(rì)頭條這種量級也依舊在愛奇藝APP裡(lǐ)用僞裝視頻的形式“誘導”用戶下載其客戶端。
4、第三方平台的曝光(guāng)和吸引
多平台内容分(fēn)發，在第三方網站(zhàn)上進行内容推廣，都(dōu)會爲公衆号帶來(lái)一定量的新關注。
5、有獎活動刺激和地推等
拿獎品/錢簡單粗暴地吸粉，但(dàn)同時這種吸粉方式的留存率非常低。
最後，這是一篇概念總結，來(lái)自(zì)于佳睿團隊的工(gōng)作(zuò)積累。
概念和定義型的内容，看(kàn)似幹貨，其實無用。就(jiù)像即使你(nǐ)背得(de)下微積分(fēn)的定義，但(dàn)長時間不練習還(hái)是不會解微積分(fēn)題一樣。
所以切記，北京網站(zhàn)建設:概念和實操需要緊密結合。